English for the office richtet sich an Verwaltungsangestellte, Sachbearbeiter/innen im Sekretariat und Mitarbeiter/innen, die in Kontakt mit internationalen Mitarbeiter/innen und Studierenden in ihrer täglichen beruflichen Praxis stehen.
Solide Grundlagen für eine sichere schriftliche und mündliche Kommunikation in Englisch werden vermittelt und vertieft. Sie lernen eine korrekte Ausdrucksweise, ob im persönlichen Kontakt oder am Telefon und moderne Geschäftsbriefe zu verfassen. Ihr Wortschatz wird aktiviert und erweitert.
Inhalt:
- Darstellen und Beherrschen konkreter Abläufe im Büro und Verwaltung
- Korrespondenz: Verfassen sprachlich korrekter Texte
- Zeitgemäße Formulierungen und internationale Abkürzungen
- Reklamationen unter Verwendung typischer Formulierungen
- Telefonieren: Erlernen und Wiederholung typischer Redewendungen
- Gekonnt auf Anrufe reagieren, Problemsituationen erkennen und begegnen
- Bestellungen per Telefon
- Reklamationen am Telefon
- Umgang mit englischsprachigen Geschäftspartnern/ Besuchern
- 'Small Talk', Typische Stolperfallen vermeiden
- False Friends
Advanced grammar:
- Relative clauses
- Linking words of contrast
- Discourse markers like anyway, right, okay, as I say, to begin with…
- Advanced learner mistakes – word order
- More advanced learner mistakes – come, bring, go, take
- Formal and informal English
- Subject-verb agreement 1 – singular and plurals
- Being polite: how to soften your English
- Betonen Sie englische Wörter richtig: Improve your pronunciation
(Terminübersicht:15.04. / 22.04. / 29.04. / 06.05. / 20.05. / 27.05. / 10.06. / 17.06. / 24.06. / 01.07. / 08.07. / 15.07. / 22.07.2021.)
- Lehrende:r: Katja Leysdorff
- Lehrende:r: Kirsten Wächter